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远传-智能机器人

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远传服务(合作电话:0571-85838518)
发表时间: 2020-04-30       更新时间: 2020-04-30

商品详情


智能机器人



让机器像人一样识别客户说话意图,做到有问必答,实现人机协同,提升工作效率,服务质量,降低人工成本。包括在线文本机器人、语音应答机器人和语音外呼机器人。

 

智能客服机器人是以智能交互、智能应答作为主要目标,让机器像人一样识别客户说话意图,做到“能听能懂会说”,达到自然交流,有问必答,为终端用户提供7X24小时智能服务。包含在线客服机器人、语音机器人、外呼机器人。该产品拥有自主知识产权,曾获得吴文俊人工智能科学技术奖。在交互友好性方面,远传智能语音机器人响应时间1秒左右,远优于行业平均水平。支持条件打断,以及灵活的流程跳转(Anywhere to Anywhere)。在数据共享方面,远传的智能机器人之间完全数据共享,极大降低语料维护成本。支持全渠道接入,避免重复建设。可实现人机融合,当机器难以回答等异常情况需要人工客服介入时,可平滑实现人机切换,提升客户体验。为公司降低人力成本,提升工作效率,提升服务质量,统一服务标准,实时监控风险。



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